Meta memasuki babak baru persaingan kecerdasan buatan dengan meluncurkan Muse, agen AI pribadi yang dirancang untuk mengerjakan tugas pengguna secara lebih mandiri.
Berbeda dari chatbot konvensional yang umumnya memberikan jawaban berdasarkan perintah, Muse dirancang untuk mengambil tindakan. Pengguna cukup menjelaskan apa yang ingin dicapai, kemudian sistem dapat menyusun rencana dan menjalankan sejumlah langkah yang diperlukan.
Meta memperkenalkan Muse pada 8 September 2026 sebagai agen AI personal yang dapat membantu pengguna mengelola pekerjaan, proyek, hingga tujuan jangka panjang. Teknologi tersebut ditenagai model Muse Spark, yang dikembangkan Meta untuk pekerjaan berbasis agen.
Peluncuran ini menunjukkan perubahan arah industri AI. Fokus pengembangan tidak lagi hanya berada pada kemampuan menghasilkan teks, gambar, atau menjawab pertanyaan, tetapi mulai bergeser menuju AI yang mampu melakukan pekerjaan digital atas nama pengguna.
Bisa Kirim Email Sendiri
Salah satu kemampuan yang menjadi sorotan adalah kemampuan Muse untuk berinteraksi dengan aplikasi yang digunakan sehari-hari.
Meta menyebut Muse dapat menangani tugas seperti mengirim email dan melakukan pemesanan perjalanan. Sistem dapat membuka browser, mengisi formulir, serta melakukan sejumlah tindakan berdasarkan tujuan yang diberikan pengguna.
Namun, Muse tidak dirancang untuk bertindak tanpa batas. Untuk tindakan sensitif seperti mengirim email atau melakukan pembelian, sistem meminta persetujuan pengguna sebelum proses dilanjutkan.
Model seperti ini menjadi penting karena agen AI memiliki akses yang jauh lebih besar dibanding chatbot biasa. Kesalahan kecil dalam memahami instruksi dapat berakibat langsung terhadap akun, komunikasi, maupun transaksi pengguna.
Muse Bisa Membantu Belanja
Kemampuan lain yang menarik perhatian adalah aktivitas belanja.
Meta menjelaskan bahwa Muse dapat membantu pengguna melakukan pembelian melalui internet. Ketika proses pembayaran diperlukan, Muse dapat menggunakan Link dari Stripe, yang menyediakan kartu sekali pakai sehingga informasi kartu asli pengguna tidak perlu diberikan langsung kepada agen. Meta juga menyebut dukungan Shop Pay akan hadir kemudian.
Dengan kemampuan tersebut, pengguna tidak hanya meminta rekomendasi produk. Muse dapat melanjutkan pekerjaan sampai tahap transaksi, selama pengguna memberikan izin yang diperlukan.
Konsep ini berpotensi mengubah cara konsumen berinteraksi dengan layanan digital. Alih-alih membuka banyak situs, membandingkan produk, mengisi formulir, kemudian menyelesaikan pembayaran sendiri, sebagian pekerjaan dapat didelegasikan kepada agen AI.
Bisa Bekerja Saat Aplikasi Ditutup
Muse juga dirancang untuk menangani pekerjaan yang membutuhkan waktu lebih panjang.
Menurut Meta, setelah menerima sebuah tujuan, Muse dapat menyusun rencana dan melanjutkan pekerjaan di latar belakang. Sistem dapat kembali meminta pengguna melakukan persetujuan apabila menemukan tindakan yang membutuhkan konfirmasi.
Kemampuan ini membuat Muse berbeda dari asisten digital yang hanya aktif ketika pengguna memberikan instruksi.
Sebagai contoh, pengguna dapat memberikan tugas yang membutuhkan beberapa langkah. Muse kemudian dapat mengerjakan bagian yang bisa dilakukan secara otomatis dan kembali meminta keputusan ketika diperlukan.
Bagi Meta, pendekatan tersebut merupakan bagian dari visi yang lebih besar mengenai personal superintelligence, yakni AI yang memahami konteks pribadi dan mampu membantu manusia menyelesaikan berbagai pekerjaan sehari-hari.
Muse Menggunakan Secure VM
Besarnya akses yang dibutuhkan agen AI membuat persoalan keamanan menjadi salah satu perhatian utama.
Meta membangun Muse menggunakan Muse Secure VM, sebuah mesin virtual khusus yang menjadi tempat agen dan data pengguna bekerja. Sistem tersebut dilengkapi browser sendiri sehingga aktivitas agen dapat dipisahkan dari lingkungan komputasi lainnya.
Meta juga memperkenalkan sistem bernama Sentinel yang bertugas mengawasi tindakan Muse. Menurut perusahaan, Sentinel dapat menentukan apakah aktivitas tertentu boleh dilakukan dan meminta persetujuan pengguna ketika tindakan tersebut dianggap sensitif.
Muse juga tidak dirancang untuk melihat kata sandi atau informasi pembayaran secara langsung. Kredensial yang digunakan untuk mengakses layanan disimpan dalam penyimpanan aman.
Pendekatan tersebut menjadi penting karena agen AI bekerja dengan tingkat akses yang lebih tinggi dibandingkan chatbot biasa.
Pengguna Tetap Memegang Kendali
Meta mengatakan pengguna dapat menentukan aplikasi apa saja yang boleh terhubung dengan Muse.
Untuk email misalnya, pengguna dapat mengatur apakah Muse hanya boleh membaca pesan atau juga diberi izin untuk mengirim email atas nama mereka. Akses tersebut dapat diubah atau dicabut kapan saja.
Pengguna juga dapat meminta Muse melupakan informasi tertentu yang sebelumnya dipelajari.
Meta menyatakan interaksi pengguna dengan Muse dapat dikecualikan dari penggunaan untuk melatih model AI Meta. Perusahaan juga mengatakan data dan percakapan Muse tidak dibagikan dengan sistem iklan Meta.
Meski demikian, tingkat kepercayaan yang diperlukan tetap menjadi tantangan.
Keamanan Masih Jadi Tantangan
Peluncuran Muse datang ketika industri teknologi sedang menghadapi pertanyaan besar mengenai keamanan agen AI.
Reuters melaporkan bahwa pengujian internal menemukan sejumlah masalah keamanan dan reliabilitas sebelum Muse diluncurkan. Meta sebelumnya juga menunda peluncuran untuk memperkuat aspek keamanan.
Penilaian tersebut menunjukkan bahwa membuat AI mampu menjalankan tugas secara mandiri jauh lebih rumit dibandingkan membuat chatbot yang sekadar menghasilkan jawaban.
Agen harus mampu memahami instruksi, menghadapi situs web yang berubah, mengenali informasi berbahaya, menangani prompt injection, dan mengetahui kapan harus berhenti.
Meta sendiri menjelaskan bahwa pengembangan Muse mencakup pelatihan untuk penggunaan alat, instruksi dalam rangkaian tugas panjang, kesadaran terhadap prompt injection, serta koordinasi beberapa agen.
Mulai Diluncurkan di Amerika Serikat
Untuk tahap awal, Muse diluncurkan di Amerika Serikat melalui aplikasi khusus di iOS dan Android, situs Muse, serta WhatsApp. Meta menyebut layanan tersebut gratis untuk sebagian besar kebutuhan, sementara paket berlangganan tersedia bagi pengguna yang membutuhkan kemampuan lebih besar.
Meta juga menyiapkan pengembangan lebih lanjut.
Perusahaan berencana menghadirkan Muse Confidential VM, yang akan mengenkripsi seluruh mesin virtual menggunakan kunci yang hanya dimiliki pengguna. Meta mengatakan teknologi tersebut ditujukan agar bahkan perusahaan tidak dapat mengakses data dan percakapan pengguna di dalam VM.
Muse juga direncanakan hadir pada perangkat kacamata pintar Meta.
Persaingan Agen AI Makin Ketat
Peluncuran Muse memperlihatkan bahwa persaingan AI mulai memasuki tahap baru.
Jika generasi awal chatbot bersaing dalam kemampuan menjawab pertanyaan dan membuat konten, generasi agen AI mulai bersaing dalam kemampuan bertindak.
Meta tidak sendirian dalam mengejar model seperti ini. Perusahaan teknologi besar lainnya juga mengembangkan agen yang dapat menggunakan komputer, mengakses aplikasi, serta menyelesaikan pekerjaan dengan intervensi manusia yang lebih sedikit.
Meta memiliki keuntungan berupa ekosistem aplikasi yang luas, termasuk WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger, dan perangkat kacamata pintar.
Jika integrasi tersebut berjalan sesuai rencana, Muse berpotensi menjadi lapisan AI yang menghubungkan berbagai aktivitas digital pengguna.
Dari Chatbot Menuju Agen Pribadi
Kehadiran Muse menandai perubahan penting dalam cara industri melihat AI.
AI tidak lagi hanya ditempatkan sebagai alat untuk mencari informasi atau membuat konten. Sistem mulai diarahkan menjadi asisten yang dapat memahami tujuan, menyusun langkah, membuka aplikasi, mengisi formulir, berbelanja, hingga mengirim komunikasi.
Namun, semakin besar kemampuan agen, semakin besar pula kepercayaan yang harus diberikan pengguna.
Kemampuan mengirim email atau membeli barang memang menawarkan kemudahan. Di sisi lain, kesalahan memahami instruksi dapat menimbulkan konsekuensi yang jauh lebih besar dibandingkan jawaban chatbot yang keliru.
Karena itu, masa depan Muse tidak hanya ditentukan oleh seberapa pintar AI tersebut bekerja, tetapi juga seberapa aman dan dapat dipercaya ketika diberikan akses ke kehidupan digital pengguna.
Bagi Meta, Muse merupakan langkah awal menuju visi personal superintelligence. Bagi pengguna, peluncuran ini menjadi gambaran tentang bagaimana AI generasi berikutnya mungkin bekerja: bukan sekadar menjawab apa yang diminta, melainkan benar-benar mengerjakan tugas tersebut.
